Թվային մարքեթինգի աշխարհում բավարար չէ ունենալ լավ առաջարկ կամ սպասարկում։ Հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքան լավ եք հասկանում ինչ են անում ձեր մրցակիցները և ինչ է պահանջում ձեր լսարանը։ Այս երկու ուղղությամբ ճիշտ աշխատելով՝ դուք կարող եք ամրապնդել դիրքավորումը շուկայում և օպտիմալացնել ռեսուրսները։

1. Ովքե՞ր են ձեր մրցակիցները

Առաջին քայլը՝ պարզել, թե ում հետ եք իրականում մրցում։

Մրցակիցներն կարելի է բաժանել երեք խմբի.

• Ուղղակի մրցակիցներ – նրանք, ովքեր առաջարկում են նույն կամ շատ մոտ ծառայությունը ձեր առաջարկին։
   
• Անուղղակի մրցակիցներ – նրանք, ովքեր լուծում են նույն խնդիրը այլ կերպ կամ տարբեր տեսքով։
   
• Նոր մուտք գործած մրցակիցներ – նրանք, ովքեր նոր են մտնում շուկա և կարող են արագ փոփոխել դաշտերը։
   

Լավ է ընտրել 3‑5 հիմնական մրցակից՝ որոնց հետ համեմատելու եք ձեր առաջարկները։ Սա թույլ է տալիս կենտրոնանալ և չտրվել լայն, անպետք մոնիտորինգի։

2. Ինչ են անում ձեր մրցակիցները

Մրցակիցների հետազոտությունը ցույց է տալիս նրանց ռազմավարությունները։ Ուշադրություն դարձրեք  հետևյալին՝

• Կոնտենտի տեսակներ – բլոգ, սոցիալական մեդիա, վիդեո։
   
• Հրապարակումների հաճախականություն և ակտիվություն պլատֆորմներում։
   
• Հաղորդագրություններ և pain points – ինչ խնդիրներ են լուծում իրենց հաճախորդների համար։
   
• Գնային մոդելներ և ակցիաներ – օրինակ՝ զեղչեր, նոր առաջարկներ։
   
• Թրենդային հեշթեգեր և թեմաներ սոցիալական մեդիայում։
   

Այս տեղեկությունը տալիս է հստակ պատկերացում՝ թե ինչ է անում մրցակիցը։

3. Որն է ձեր լսարանը

Լսարանի վարքի վերլուծությունը օգնում է հասկանալ նրանց պահանջներն ու ակնկալիքները։

• Դեմոգրաֆիկ տվյալներ – տարիք, սեռ, հետաքրքրություններ, գտնվելու վայր։
   
• Վարքային տվյալներ – սոցիալական մեդիա, ֆորումներ, մեկնաբանություններ, ինչ են քննարկում և պահանջում։
   
• Social listening գործիքներ՝ քննարկումների վերլուծություն և թրենդերի բացահայտում։
   

Այս կերպ դուք ստանում եք իրական պատկեր՝ ոչ միայն վիճակագրական, այլ նաև վարքային։

4. Տվյալների աղբյուրներ և գործիքներ

Որակյալ վերլուծության համար օգտագործեք համադրված մոտեցում.

• Առաջնային տվյալներ (primary data)՝ հարցումներ, զրուցարաններ, ֆոկուս խմբեր։
   
• Երկրորդային տվյալներ (secondary data)՝ հրապարակումներ, վեբսայթեր, սոցիալական մեդիա։
   
• SEO և PPC վերլուծության գործիքներ՝ մրցակիցների կայքի և թրաֆիկի ուսումնասիրություն։
   
• Big Data և AI մոտեցումներ՝ խորը վերլուծության համար։
   
• Կանոնավոր հաշվետվություններ՝ եռամսյակային կամ տարեկան՝ շուկայի փոփոխությունները հետևելու համար։
   

Այս գործիքներն օգնում են տվյալները վերածել ռազմավարական որոշումների։

5. Տվյալներից գործողություններ

Տվյալները արժեք չեն, եթե չեն վերածվում որոշումների։

• Կազմեք SWOT վերլուծություն՝ ուժեղ և թույլ կողմեր, հնարավորություններ և սպառնալիքներ։
   
• Գտեք այն ուղղությունները, որտեղ մրցակիցները թույլ են, և դիրքավորեք ձեր առաջարկը։
   
• Ստեղծեք հաղորդագրություններ, որոնք ուղղված են իրական խնդիրներին։
   
• Հիմնվելով տվյալների վրա, մշակեք գործողության պլան՝ կարճաժամկետ, միջնաժամկետ և երկարաժամկետ նպատակներով։
   
• Նշեք KPIs, որպեսզի չափեք ձեր առաջընթացը։
   

6. Ինչու սա կարևոր է ձեր բիզնեսի համար

• Առաջ անցնել մրցակիցներից՝ հասկանալով նրանց գործողությունները և բացթողումները։
   
• Ստեղծել հաղորդագրություններ, որոնք հստակ լուծում են լսարանի խնդիրները։
   
• Օպտիմալացնել ռեսուրսները՝ կենտրոնանալ այն ուղղությունների վրա, որտեղ շուկան ազատ է։
   
• Պահպանել կայունություն և վստահություն՝ որպես փորձագետ շուկայում։
   

Եզրակացություն

Մրցակիցների վերլուծությունը և լսարանի վարքի պատկերացումը շարունակական պրոցես են։ Այս գործընթացն օգնում է բիզնեսին ճիշտ դիրքավորվել, պահպանել արդյունավետություն և զարգացնել հաղորդակցությունը լսարանի հետ։